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Protection des données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Introduction

Gombo Numérique, entreprise basée à Abidjan, Côte d'Ivoire, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. La présente politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Responsable : Gombo Numérique

Représentant : Affouet Emmanuella Ouattara

Adresse : Abidjan, Côte d'Ivoire

Email : gombonumerique@gmail.com

3. Données collectées

3.1 Données fournies volontairement

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de formation, nous collectons :

  • Votre prénom
  • Votre adresse email
  • Le nom de votre activité ou entreprise
  • La description de votre besoin
  • La formation ou l'offre qui vous intéresse

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, des données techniques peuvent être collectées automatiquement :

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de visite
  • Source de trafic (référent)

3.3 Données de paiement

Les paiements effectués via Paystack sont traités directement par Paystack Inc. Gombo Numérique ne stocke aucune donnée bancaire ou de carte de crédit sur ses serveurs.

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre à vos demandes de contact ou de devis
  • Organiser et confirmer les sessions de formation
  • Gérer la relation client (suivi, support post-formation)
  • Envoyer des informations sur nos services si vous y avez consenti
  • Améliorer notre site et nos services
  • Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement, pour l'envoi de communications marketing
  • L'exécution d'un contrat, pour la réalisation des formations et prestations
  • L'intérêt légitime, pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
  • L'obligation légale, pour le respect de la réglementation en vigueur

6. Durée de conservation

Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact

Données clients (formation) : 5 ans à compter de la fin de la prestation

Données de navigation : 13 mois maximum

Données de paiement : Conservées par Paystack selon leur politique

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Partage des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans le strict cadre de l'exécution de nos services :

  • Vercel Inc. : hébergement du site
  • Google (Gmail) : envoi des emails de confirmation
  • Paystack Inc. : traitement des paiements
  • Notion Labs Inc. : outils de gestion et booking

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.

Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection.

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit de retrait

Retirer votre consentement à tout moment sans affecter les traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à gombonumerique@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité des données

Gombo Numérique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction :

  • Connexions chiffrées (HTTPS / TLS)
  • Accès aux données limité aux personnes habilitées
  • Hébergement sur infrastructure sécurisée (Vercel)
  • Aucun stockage de données de paiement en clair

10. Cookies et traceurs

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (gestion de session, préférences de navigation). Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est utilisé.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Certaines fonctionnalités du site pourraient alors être dégradées.

11. Modifications de cette politique

Gombo Numérique se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si vous êtes client ou abonné à notre newsletter.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :

Email : gombonumerique@gmail.com

Objet recommandé : "Protection des données — [votre demande]"

Délai de réponse : 30 jours maximum

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